红包竞品分析(微信&支付宝)

在做出竞品分析时,产品经理不仅仅局限于产品层面本身,还需要对集团和公司的战略方向、战术决策有深入的了解,具备全局观和洞察力,才能真正做出正确的分析结论,与产品、公司一起不断发展。

一、引文

2015年春节期间,各大公司都斥重金为用户提供红包,并提供了各种红包收发玩法,“抢红包”成了2015的新年关键词。在此次红包大战中,最占优势的平台分别有:微信、支付宝、qq、微博。本文重点就微信、支付宝平台的红包进行分析。

本文分析目的为:通过对竞争产品的交互形式进行分析,以发现本产品的不足,对不足之处加以修改和补充,以期扩大本公司产品的市场份额。

下面以微信支付和支付宝为例进行说明。

二、产品定位、目标人群与使用场景

产品定位:抢红包是用户与用户之间进行互动的一种趣味性游戏;同时,公司为提高对用户的吸引力会向用户发放红包,因此,红包也是吸引新用户的工具。

目标人群:面向全年龄段的所有移动终端软件使用用户。用户收到红包的来源分别有以下几种:

图片 1

图片 2

用户抢红包的原因有:

图片 3

图片 4

用户发红包的原因有:

图片 5.png)

图片 6

1.支付宝的优势

三、操作流程对比

  1. 发送红包流程

微信发送红包流程:

图片 7.png)

图片 8

(此外微信用户可以在“我”→“钱包”→“微信红包”里发送红包,因该操作不能代表微信红包流通时的收发方便性,此处略)

支付宝发送红包流程:

图片 9.png)

图片 10

  1. 抢红包流程

微信抢红包流程:

图片 11.png)

图片 12

支付宝抢红包流程:

图片 13.png)

图片 14

  1. 红包流通过程

微信:进入红包页面,点击右上角的溢出菜单,点击分享,选择想要发送的好友或群组即可

支付宝:生成口令图片,将图片通过其他通讯软件发送给好友

(1)先发优势

四、交互对比

微信红包:

1. 优点:①发红包、抢红包操作方便、直观,用户只需根据系统提示进行点击,输入金额即可,不需要输入更多的东西;②抢平台发放红包时只需要进行摇一摇的操作,趣味性与可用性兼具;③红包流通方便,只需要点击分享即可

  1. 不足:玩法少,在这方面的趣味性略有欠缺

支付宝红包:

1. 优点:①红包玩法多,除远距离发红包外,支持面对面红包玩法;②抢红包时加入了一些互动的小游戏,提高了抢红包的趣味性

2. 不足:①除个人红包外,抢其他红包时需要输入红包口令,用户在抢红包时需要记住口令,然后在输入框输入,可用性大大降低;②用户操作繁琐,红包流通时需要将图片存在本地,然后通过其他通讯软件发送图片;

2003年即推出支付宝服务;

五、总结

在此次红包大战中,微信成功的利用了通讯软件的社交特性,将抢红包变成了一种用户与用户之间的便捷的沟通方式,其操作简便,步骤明确,用户接受度高,摇一摇更是发展成为一种专属于微信的社交动作;建议微信平台在后续的红包活动中加入更多的玩法,比如在发放拼手气群红包时,可以指定该红包中领到最多金额的用户将领到的金额再发出等。

支付宝红包在可用性上有很大欠缺,特别是输入红包口令这一步上,建议其将手动输入口令更改为其他形式,比如可以选择口令图片上传,由软件自动识别图片上的口令;此外,平台通过让用户”打地鼠“来向用户发放红包,这样的方式对用户来说不够直观,并且在打不中时、或是打中后没有得到红包时容易让用户滋生失望的情绪,这一点需要进行改进。

支持多数银行,非常方便;

六、其他

除了用户交互方面,微信通过与春晚进行活动,提高了产品知名度与认可度,占据了天时地利,但由于微信钱包仅仅是嵌入到微信中的一个附加功能,对于有的用户而言,使用微信支付虽然便捷,但对其安全性还是有所担忧,因此不愿意绑定银行卡;因此建议微信此后在微信钱包的安全性上多做宣传。

支付宝在社交属性上有所欠缺,但这一点并不容易弥补,建议其在继续保持红包可玩性的同时多与具有公众影响力的媒体合作,同时在不影响产品定位的程度上适当的增加其社交属性。

产品和技术经历长时间的迭代,非常稳定、快捷、转账时间很短。

(2)平台优势

依托淘宝和天猫这样历史最久、影响力最大的电商平台,使用广泛,用户基础非常好。

(3)支付方式众多

既可以充值,也可以使用网银,甚至可以快捷支付。

2.微信支付的策略

(1)轻装上阵

用户直接与银行卡绑定即可,无需充值。虽然不能大规模聚集资本,但轻松跨过了用户的

信任门槛、资金分散顾虑、操作复杂度。

操作简单,界面简洁。

(2)利用庞大的用户量和粘度。

增加个人分账付款功能。

推出微信红包,利用有吸引力的双向社交需求,带动用户资金的自流动和分流,有效将用户的钱引入了微信支付模块,并培养出了用户的使用习惯。

利用海量用户,吸引海量商家入驻,通过商家进一步扩大微信支付的影响力和用户黏度。

3.支付宝的对策

(1)推出社交软件,期望增加社交粘度。

支付宝朋友。

(2)推出“楸一湫”功能,并抓住春晚大搞集福送红包活动,目的是为了推广支付宝。

(3)扩大商业用途。

大到金融理财,小到超市、店铺的扫码支付功能

(4)开设服务窗

吸引商家入驻,扩大支付宝的影响力和用户黏度。

4.二者目前的优势、劣势对比

(1)微信

①优势:

社交粘度高,用户体量高。

本文由大发快三开奖结果发布于股票,转载请注明出处:红包竞品分析(微信&支付宝)

TAG标签:
Ctrl+D 将本页面保存为书签,全面了解最新资讯,方便快捷。